13 ошибок ораторского искусства, которых следует избегать во время презентации

Представьте себе… Море лиц. Ожидающая тишина. Бабочки в животе. Потные ладони.

Это презентация всей вашей жизни.

Она сделает или сломает вашу карьеру.

Сердце замирает, когда вы слушаете, как вы занудствуете… наблюдаете, как стекленеют их глаза…

И чувствуете, как ваша карьера идет под откос.

Смерть от PowerPoint.

Сегодня мы бросим вам спасательный круг. У меня для вас есть 13 ошибок публичных выступлений, которых нужно избегать, чтобы никогда в жизни не провалить ни одной презентации!

Ошибка №1 в публичных выступлениях: Незнание своей аудитории

Вы должны знать, к кому обращаетесь – как в целом, так и по отдельности, – чтобы не запутать их и не дать им неактуальную информацию.

Задайте себе два вопроса: почему они здесь, и что они уже знают?

Поняв, насколько ваша аудитория разбирается в теме, вы сможете избежать лишних слов в презентациях или непонятных примеров, а также не говорить с ними свысока.

Знание того, что они хотят узнать, поможет вам оставаться актуальным и удерживать их интерес.

На мгновение встаньте на их сторону подиума. Что побуждает их присутствовать здесь? Что вы можете им сказать, чтобы они были рады, что пришли?

Изучите, перед кем вы будете выступать. Знание возрастной группы, профессий и других демографических характеристик вашей аудитории поможет вам решить, какие моменты с наибольшей вероятностью затронут слушателей.

Если ваша аудитория принадлежит к другому поколению, компании или народу, постарайтесь прочувствовать их культуру, чтобы не сказать ничего, что покажется грубым.

Вы также можете использовать это, чтобы адаптировать ссылки и юмор к их вкусу, но поймите, что это не заменит искреннего уважения. Модный интернет-сленг – это не ключ к завоеванию аудитории старшеклассников, а демонстрация того, что вы уважаете их интеллект, даже если говорите с позиции старшего поколения.

№2 Не налаживать эмоциональную связь

Ваша аудитория не просто погуглила информацию, которую вы ей сообщаете: она хочет услышать ее от человека. Они пришли, чтобы услышать вашу человеческую точку зрения и ощутить связь, которую вы можете им предложить.

Лучшие презентации – это те, которые создают глубокую личную связь, а одна вещь, которую мы все разделяем как человеческие существа, – это чувство страха или уязвимости. Если вы готовы открыто рассказать о своих чувствах, это поможет людям почувствовать более тесную связь с вами.

Мой личный пример: В ходе бесед я иногда затрагиваю тему самоубийства – это вопрос, который близко коснулся меня в моей семье и во время моей службы в армии. Предоставление людям помощи, необходимой им для предотвращения самоубийств, – это то, чем я занимаюсь, и то, что для меня очень важно.

Я не говорю об этом, чтобы произвести впечатление на людей или заставить их почувствовать, что они должны принять участие в этом, но я упомяну об этом, чтобы показать людям, что я парень, которому не все равно и который думает о серьезных вещах, не ограничиваясь текущей темой.

“Лучшие презентации – это те, которые создают глубокую личную связь, а одна вещь, которую мы все разделяем как люди, – это чувство страха или уязвимости”.

И большинство людей именно такие! У них есть вещи, о которых они очень сильно заботятся, или испытывают сильные чувства, или серьезно увлечены ими. Услышав о своем, они вспоминают о своем, и тогда между нами возникает связь как между настоящими людьми.

Дайте им понять, что вы чувствуете по отношению к тому, о чем рассказываете, – они это усвоят. Не стесняйтесь упоминать в качестве примера важные вещи, которые вас волнуют. Это поможет вашей аудитории почувствовать, что они вас знают.

№3 Жестикуляция

Неподготовленность – распространенная ошибка, которая может испортить презентацию с огромным потенциалом. Если вы не подготовились, вы не сможете расслабиться. А если вы не расслабитесь, то вряд ли сможете выступить на том уровне, на котором выступают лучшие ораторы.

Имейте план “Б” на случай технических трудностей, придумайте альтернативные примеры на случай, если ваши оригинальные примеры не подойдут, и приезжайте пораньше.

Проверьте оборудование и все, что вам понадобится, задолго до начала выступления. Если есть возможность, проведите пробный вариант на месте – полную генеральную репетицию, если хотите.

Если вы подготовились заранее, то можете использовать дополнительное время в начале выступления для общения с отдельными людьми. Это поможет вашей аудитории чувствовать себя более комфортно с вами.

№4 Слабые знания в Powerpoint

Визуальные средства могут сделать вашу речь более ясной и легкой для восприятия, но не в том случае, если они перегружены текстом, трудно читаемы или отвлекают внимание.

Большинство людей знают, что не стоит читать текст прямо со слайдов PowerPoint, но в целом текст должен быть простым. Вы хотите, чтобы аудитория могла легко записать или запомнить его. Установите цель – не более 10-15 слов на слайд.

Чтобы эффективно использовать PowerPoint, убедитесь, что он выглядит полированно, и будьте осторожны с напряженными темами и длинными переходами. Вы хотите удержать интерес слушателей к тому, что вы говорите, а не отвлекать их от этого.

№5 Недостаточно тренируетесь

Ключи к хорошей презентации – это уверенность, гибкость, вовлечение аудитории и знание своего дела.

Как этого добиться? Практика.

Чем лучше вы знаете свой материал, тем более раскованно вы будете себя вести и тем увереннее вы будете выглядеть.

Начинайте заниматься хотя бы за несколько дней.

Вы хотите, чтобы все закрепилось в долгосрочной памяти. Пока вы не сможете произнести свою речь за рулем, мытьем посуды или прогуливаясь по незнакомому конференц-центру, не стоит говорить себе, что вы “достаточно потренировались”.

На последующих прогонах оттачивайте детали. Проверьте, как вы хотите, чтобы презентация воспринималась – какой будет ее дуга, где она будет наиболее энергичной.

Не просто заучивайте фрагменты. Подберите их к своему тону и жестам.

№6 Не знать, о чем говоришь

Очевидно, что вы хотите предоставить аудитории точную информацию. Они здесь для того, чтобы учиться. Но выполнение домашнего задания перед презентацией важно еще и по другой причине: для доверия.

Аудитория не обязана знать все о теме, чтобы уловить устаревший факт или статистическую путаницу. А если они знают, то будут сомневаться в точности всех ваших слов.

Укрепление доверия заставляет людей обращать внимание, потому что они знают, что то, что вы говорите, полезно. Они чувствуют, что могут доверять вам, что вы ответите на их вопросы и расскажете им все начистоту. Само собой разумеется, но вы также хотите избежать неловкости во время вопросов и ответов.

Если вы запутались в вопросе или вам нужно перепроверить какой-то факт, хуже сказать что-то не то, чем оправдываться и быстро проверять свои записи. В конце концов, честность более ценна, чем простое пересказывание неверной информации.

№7 Без волнения

Особенно если вы находитесь на конференции или в офисе, где люди регулярно посещают собрания, они наверняка уже видели множество людей, которые просто стоят и говорят.

Если вы сможете придать им новые ощущения, они будут внимательнее прислушиваться к вашим словам, и вы произведете впечатление.

Когда вы тренируетесь, двигайтесь с комфортом. Не прячьтесь за трибуной.

Тщательно выбирайте анекдоты и рассказывайте их так, как вы бы рассказали историю своим друзьям. Если они интересны сами по себе, они будут гораздо лучше иллюстрировать ваши тезисы, потому что аудитория их запомнит.

Убедитесь, что они точно соответствуют действительности, иначе они запомнят историю, а не суть.

№8 Слишком длинный рассказ

Люди, естественно, уделяют внимание частям по 15-20 минут. Спросите себя, действительно ли вам нужно говорить дольше. Если да, попробуйте разделить свою речь на сегменты с небольшой паузой между каждым из них.

Почти все презентации продолжаются дольше перед аудиторией. Тренируйтесь до тех пор, пока не сможете комфортно говорить меньше положенного времени.

Если вы сможете сэкономить кому-то время, то сразу же станете ценным человеком в его глазах. В худшем случае вы будете говорить кратко, и у вас останется больше времени на вопросы.

Тайминг ваших выступлений позволяет дольше сохранять интерес к вашему сообщению. Это справедливо как для публичных выступлений, так и для стендап-комедии. Придумайте, как изложить основные моменты как можно короче, а затем дополните их деталями, если у вас есть время.

№9 Не вовлекать аудиторию

Говорите о вещах, которые, как вы знаете, заинтересуют вашу аудиторию. Если можете, говорите о своей теме с точки зрения конкретно их жизни.

Во время выступления старайтесь говорить в основном на “вы”. Вы должны постоянно поддерживать у аудитории ощущение, что это имеет непосредственное отношение к ним. Второй вариант – использовать “мы”, создавая ощущение, что вы и аудитория – одна команда.

Если вы выступаете перед небольшой группой, например, собравшейся за конференц-столом, вы можете чередовать прямые взгляды на каждого человека. Для больших групп перемещайте взгляд по комнате.

Общайтесь с аудиторией как можно больше. Задавайте им вопросы. Откройте возможность для мозгового штурма. Если они участвуют, значит, они будут внимательны.

№10 Не наблюдать за другими ораторами

Никогда не упускайте возможности посмотреть на других ораторов в действии.

Посещайте выступления на конференциях. Проверяйте доски объявлений в местном колледже или библиотеке на предмет публичных лекций (из них вы тоже можете узнать много странного и интересного).

Знакомство с широким кругом ораторов покажет вам как хорошие, так и плохие стороны публичных выступлений.

Недавно мне довелось наблюдать за выступлением Яна Клири из Razor Social, который является абсолютным мастером своего дела, и я подумал про себя: “Чувак, я никогда не буду так хорош, как этот парень”.

Но на той же конференции я увидел достаточно презентаций, которые заставили меня подумать: “Хорошо, я, по крайней мере, так хорош”, чтобы я мог положительно оценить свои навыки и стремиться приблизить их к уровню Йена, учась у него!

№11 Не двигаться

В какой бы комнате вы ни находились, владейте ею!

Не прячьтесь за подиумом.

Двигайтесь и жестикулируйте, когда говорите. Гораздо лучше выглядеть слишком энергичным, чем недостаточно энергичным.

Во многих местах публичных выступлений (например, на деловых встречах и конференциях) люди уже давно сидят и слушают. Вы хотите предложить им что-то, что выглядит и ощущается по-другому, чтобы вывести их из привычной колеи.

На одной из презентаций, которую я проводил вместе с Джоном Дюма из Entrepreneur on Fire, у нас было всего 20 человек или около того и довольно маленькое помещение. Когда мы пришли туда, мы сдвинули стулья в большой круг и поставили одно “горячее кресло” в центре, которое разные люди занимали в разные моменты презентации.

Изменение структуры действительно помогло избавиться от ощущения, что вы сидите и смотрите на экраны, пока кто-то говорит со сцены. Это дало людям ощущение, что они получают советы один на один от парней с большими успехами за плечами, что сделало весь опыт очень ценным для них. Мы получили отличную обратную связь по этому вопросу.

№12 Неиспользование правильного языка тела

Язык тела добавляет убедительности вашей речи. Избегайте скрещивания рук (это защитный жест, который ставит барьер между вами и аудиторией) и старайтесь не возиться с манжетами, бумажником или пуговицами, потому что это заставляет вас выглядеть нервным.

Найдите время посмотреть, как это делают профессионалы, и не забывайте работать в комнате.

Это значит, что вы не должны стоять на одном месте, как статуя, – вы должны быть оживлены, чтобы удерживать внимание аудитории.

№13 Не осознавать неосознанные вредные привычки

Вы можете заметить некоторые плохие привычки, работая над своим языком тела – например, засовывать руки в карманы или прикасаться к лицу во время разговора.

Но я готов поспорить, что у вас также есть несколько плохих словесных привычек. Следите за “словами-заполнителями”. Такие слова, как:

• Ух,
• Итак,
• Ну
• Ты знаешь.
• Например,
• То есть
• В общем,
• Как я уже говорил.

Это ослабляет воздействие ваших слов и заставляет вас выглядеть неуверенным, неподготовленным и нервным.

Как избавиться от этой привычки? Попробуйте превратить это в игру. Создайте “банку слов-заполнителей” и опускайте туда четвертак каждый раз, когда используете слово-заполнитель. Говорить без слов-заполнителей будет странно, но всего за один день вы сможете проделать большой путь к избавлению от этой привычки.