21 ПРАВИЛО ЗРИТЕЛЬНОГО КОНТАКТА | НЕ ДОПУСКАЙТЕ ЭТИХ ОШИБОК

Если вы хотите, чтобы кто-то запомнил ваши слова, следуйте правилам зрительного контакта.

Совместное исследование Университета Вулверхэмптона и Университета Стирлинга, проведенное в 2006 году, показало, что установление зрительного контакта даже в 30% случаев повышает способность людей запоминать ваши слова.

В этой статье мы приводим 21 правило зрительного контакта.

Правило зрительного контакта №1 – Установите достаточный зрительный контакт

Если вы живете в США или Канаде, а также в странах СНГ, следуйте правилу 50/70.

Исследования, проведенные в Мичиганском государственном университете, показали, что при разговоре с собеседником следует смотреть ему в глаза 50% времени, а при слушании – 70%.

Правило зрительного контакта №2 – Не устанавливайте слишком тесный зрительный контакт

Если вы превысите 50 или 70%, то можете показаться агрессивным.

Правило зрительного контакта №3 – смотреть 3-5 секунд

В Северной Америке, если вы хотите выглядеть уверенно, вы должны смотреть на людей в течение 3-5 секунд за раз.

Меньше – выглядит робко, больше – агрессивно.

Если Вы не уверены, сколько времени длится 3 секунды, попробуйте мысленно сосчитать 1-Миссисипи, 2-Миссисипи, 3-Миссисипи.

Исключение: Если вы устанавливаете зрительный контакт с незнакомой женщиной, выдержите 1-2 секунды.

Правило зрительного контакта №4 – удерживайте зрительный контакт, чтобы заставить людей говорить вам правду

Исследование, проведенное в Университете Тафтса, показало, что зрительный контакт делает людей более честными.

Поэтому, если вы покупаете машину или имеете дело с человеком, который кажется вам сомнительным, посмотрите ему в глаза.

Правило зрительного контакта №5 – Движение + зрительный контакт = запоминание

Два исследователя из Университета Радбуда и Университета Ратгерса обнаружили, что зрительный контакт в сочетании с неожиданным движением (например, неожиданным движением руки или поворотом головы во время зрительного контакта) делает человека более запоминающимся и более заметным.

Правило зрительного контакта №6 – Знайте, сколько зрительного контакта нужно установить с авторитетом

Перед тем как приступить к новой работе, а еще лучше перед тем, как идти на собеседование, изучите, как установить зрительный контакт с авторитетом.

Примите во внимание обстановку, культуру и биографию ваших работодателей.

Начальники, как правило, чаще устанавливают зрительный контакт с работниками, которых они считают высокоэффективными, и избегают зрительного контакта с работниками, которые, по их мнению, имеют более низкий статус (Journal of Nonverbal Behavior, 2010).

Чаще всего так поступают начальники-мужчины.

Правило зрительного контакта №7 – Установите зрительный контакт в самом начале

Чтобы произвести уверенное первое впечатление, еще до того, как вы начнете использовать свой голос, установите зрительный контакт со всеми присутствующими в комнате. Это одно из самых важных правил зрительного контакта, если вы хотите выделиться в толпе.

Как новичок, именно ВАША задача – растопить лед. Когда вы приветствуете людей, установите зрительный контакт и предложите рукопожатие.

Правило зрительного контакта #8 – установление зрительного контакта в разных культурах

Правило 50/70 и 3-5 секунд работают не во всех странах:

Во многих азиатских странах (Китай, Индия, Пакистан) избегание зрительного контакта с начальством является признаком уважения.

В Японии зрительный контакт считается грубым, и более вежливым считается смотреть на шею.

Некоторые религиозные группы, например, мусульмане, с осторожностью относятся к зрительному контакту между мужчинами и женщинами.

Выполните домашнее задание.

Правило зрительного контакта № 9 – соблюдайте справедливость

Если вы встречаетесь с группой людей, проявите уважение, поддерживая зрительный контакт с каждым из них примерно одинаковое количество времени – даже если вы знаете некоторых из них, а других нет.

Правило зрительного контакта №10 – не думайте, что вы ей нравитесь, если она на вас смотрит

Не каждая женщина, которая смотрит на вас, увлечена вами.

Посмотрите на обстановку – если вы на работе, возможно, она хочет задать вам вопрос о вашем отделе.

Если же вы на свадьбе и она пристально смотрит вам в глаза, это совсем другое дело.

Признаки того, что вы ей нравитесь:

• Если она отворачивается, а затем снова смотрит в глаза.
• Если она удерживает ваш взгляд в течение нескольких секунд.
• И особенно если она улыбается, глядя Вам в глаза.

Это отличные признаки, но для того, чтобы выяснить это, необходимо поговорить с ней.

Правило зрительного контакта №11 – не думайте, что она вас ненавидит, если не смотрит на вас

Женщины часто избегают зрительного контакта с мужчинами, потому что не хотят, чтобы их путали с ухаживаниями.

Возможно, она замужем, старается быть скромной или привыкла к тому, что мужчины ведут себя слишком агрессивно, когда она устанавливает зрительный контакт.

Не принуждайте женщину к зрительному контакту, если она выглядит так, будто не хочет этого.

Правило зрительного контакта №12 – когда вы встречаетесь взглядом с женщиной – улыбайтесь

Это одно из самых важных правил зрительного контакта. Когда вы устанавливаете зрительный контакт с незнакомой женщиной, улыбнитесь ей.

Зрительный контакт и улыбка вместе более привлекательны, чем зрительный контакт или улыбка по отдельности.

Покажите, что вы приятный человек. Это все, к чему вы стремитесь; я думаю, это то, что могли бы делать больше мужчин.

Иногда я все еще пытаюсь отвести взгляд, потому что мне кажется, что это неловко – но практикуйте смотреть на людей и улыбаться.

Улыбаться мужчинам тоже нормально!

Правило зрительного контакта №13 – не пяльтесь на грудь

Необходимо сказать, что, разговаривая с женщиной, смотрите ей в глаза.

Женщины видят, когда вы говорите с их грудью, и даже если вы им нравитесь – ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО если вы им нравитесь – они хотят чувствовать, что вы сосредоточены на их словах.

Есть способы приучить себя не смотреть по сторонам. Спросите себя о цвете ее глаз – “У моей коллеги Эми глаза зеленые или карие?”.

Это также может помочь Вам вспомнить новые имена – если Вы действительно можете вспомнить цвет глаз женщины, то Вы опережаете большинство парней.

Правило зрительного контакта №14 – “липкие глаза” привлекают внимание

Если вы хотите пофлиртовать, то при отводе взгляда сначала отверните голову, но на мгновение задержите взгляд.

Это движение говорит о том, что вы находите ее настолько желанной, что от нее трудно оторвать взгляд, но вы слишком уважаете ее, чтобы глазеть на нее.

Используйте этот прием, когда вы разговариваете с женщиной и вам пора уходить. Поддерживайте зрительный контакт и улыбнитесь ей.

Это очень привлекательно для женщин.

Правило зрительного контакта №15 – знать, куда смотреть

Возможно, вам будет легче смотреть не на оба глаза, а только на один из них или на область под глазами.

Если речь идет о деловом партнере, представьте себе линию, образующую треугольник от его лба до уровня ниже глаз. Держите глаза в центре этого треугольника.

Если речь идет о человеке, которого вы знаете лично, переверните треугольник так, чтобы его середина находилась на переносице. Не стоит слишком долго рассматривать нижнюю половину лица человека, если только вы не флиртуете.

Правило зрительного контакта №16 – моргание (не моргайте слишком часто во время зрительного контакта)

В состоянии стресса мы чаще моргаем, поэтому потренируйтесь смотреть людям в глаза, не моргая при этом слишком часто.

Когда вы передаете серьезное сообщение, меньше морганий = больше доверия.

Что такое “слишком часто”? Все, что превышает 30 раз в минуту (1 раз в 2 секунды).

Не забывайте моргать!

Отсутствие моргания выглядит неестественно. Я знаю – у меня есть такая проблема. Мне говорили, что я похож на робота, потому что недостаточно моргаю!

Что такое “недостаточно”? Не более 10 раз в минуту (один раз в шесть секунд). Не забывайте моргать и показывать нормальную мимику и жесты во время разговора. В противном случае вы будете просто пялиться, а пялиться невежливо.

Правило зрительного контакта №17 – покажите, что вы слушаете, когда не смотрите

В те моменты, когда вы не смотрите, покажите, что вы внимательны. Будь то ведение записей на совещании или улыбка, когда кто-то рассказывает вам что-то смешное.

Если вы достаете телефон, чтобы сделать заметки, дайте им понять, что вы делаете – “не возражаете, если я буду делать заметки?”. В противном случае это может выглядеть так, как будто вы пишете смс.

Правило зрительного контакта №18 – При коротких просьбах устанавливайте больше зрительного контакта

Исследование, проведенное в 2013 году в Университете Британской Колумбии, показало, что при коротких просьбах или простом общении более убедительным является зрительный контакт.

Поэтому, если вы хотите попросить о чем-то простом или незначительном, нарушите правило 50/70. Посмотрите собеседнику в глаза и выскажите свою просьбу.

Правило зрительного контакта №19 – для длинных речей делайте меньше зрительных контактов

Если вы выступаете с речью или презентацией продолжительностью более 30 минут, вам также следует нарушить правило 50/70 и меньше смотреть в глаза.

Если смотреть людям в глаза более 60% времени, это будет выглядеть агрессивно и менее убедительно. Это особенно актуально, если аудитория вас не знает.

Правило зрительного контакта №20 – Понимание того, что детям трудно установить зрительный контакт

Не заставляйте ребенка слишком часто смотреть в глаза.

Своим детям или детям, которых вы хорошо знаете, объясните важность зрительного контакта и поощряйте их смотреть на людей.

Правило зрительного контакта №21 – “Smize” – улыбаться глазами

Попробуйте сделать это перед зеркалом, чтобы увидеть разницу между улыбкой, которая не достигает глаз, и улыбкой, которая достигает их.

Можно даже “улыбаться” одними глазами. Если улыбка сделана правильно, это очень мужественный взгляд, который говорит о том, что у вас суровая внешность, но теплое сердце.

Некоторые способы отработки правильного зрительного контакта

• Поговорите с собой в зеркале.
• Запишите свое выступление или презентацию. Просмотрите запись, посчитайте, сколько раз вы смотрели прямо в камеру, и измерьте, сколько времени вы в среднем смотрели.
• Попросите близких друзей или родственников понаблюдать за вами во время шуточной презентации. Попросите их прокомментировать зрительный контакт (требуйте полной откровенности).

С помощью такой практики вы будете лучше чувствовать, когда вы делаете это правильно или неправильно.

Со временем установление зрительного контакта в течение 3-5 секунд и отсутствие взгляда на лица людей станет для Вас нормой.

В конечном итоге вы обретете большую уверенность в себе. А уверенность в себе, поверьте, творит чудеса и в установлении зрительного контакта, и в общении в целом.